本鋼新聞
名牌產(chǎn)品：如何保持強勁的市場(chǎng)競爭力？
　　2007年9月“本鋼牌”集裝箱用SPA－H熱軋鋼帶（板）獲得“中國名牌產(chǎn)品”，實(shí)現了本鋼集團國家名牌零的突破。十年后的今天，本鋼集團集裝箱產(chǎn)品成名馳譽(yù)，以“客戶(hù)需求”為導向，以“質(zhì)量為先”為核心，展現出更有質(zhì)量、更有活力的“新氣質(zhì)”，市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度不斷提升。透視本鋼集團集裝箱產(chǎn)品從創(chuàng )“名牌”到成名馳譽(yù)走過(guò)的十年發(fā)展歷程，記者不由得思考這樣一個(gè)值得探討的問(wèn)題：在激烈的市場(chǎng)競爭中，名牌產(chǎn)品如何保持強勁的市場(chǎng)競爭力？
　　記者曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些人，什么是名牌產(chǎn)品？不同的人對名牌產(chǎn)品的特點(diǎn)有著(zhù)不同的說(shuō)法，也給出不同的答案。有的說(shuō)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品；有的說(shuō)，高檔產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品；有的說(shuō)，熱銷(xiāo)的產(chǎn)品是名牌產(chǎn)品……那么，究竟什么是名牌產(chǎn)品？查閱資料，我們認為如下論述可借鑒參考：
　　——名牌是指在產(chǎn)品類(lèi)別中長(cháng)期具有較高市場(chǎng)占有率的品牌。創(chuàng )建品牌的實(shí)質(zhì)是建造消費者記憶中關(guān)于品牌的知識。具體地說(shuō)，就是建立品牌名字與產(chǎn)品類(lèi)別、產(chǎn)品評價(jià)和其他獨特概念的聯(lián)想。
　　——中國名牌產(chǎn)品是指實(shí)物質(zhì)量達到國際同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平，在國內同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，市場(chǎng)占有率和知名度居行業(yè)前列，客戶(hù)滿(mǎn)意程度高，具有較強市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品。
　　2007年，榮獲“中國名牌”的“本鋼牌”集裝箱板用鋼，就是以技術(shù)性能、表面質(zhì)量等實(shí)物指標達到國家嚴格標準和國內四大集裝箱重點(diǎn)生產(chǎn)廠(chǎng)家嚴格要求，以實(shí)現“批量生產(chǎn)、批量供貨”能力規模，以達到年產(chǎn)銷(xiāo)率、市場(chǎng)占有率的兩個(gè)100%，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的反復多次評議審查，最終在“中國名牌”評委會(huì )以高票當選。
　　從中可以看出，要成為名牌產(chǎn)品并不那么簡(jiǎn)單，必須要具備符合的條件：產(chǎn)品自身必須吻合市場(chǎng)需求；產(chǎn)品必須滿(mǎn)足客戶(hù)的預期品質(zhì)；產(chǎn)品必須能激發(fā)客戶(hù)的虔誠；產(chǎn)品必須不斷創(chuàng )新；產(chǎn)品必須注重自身形象。
　　說(shuō)到底，就是產(chǎn)品不僅要質(zhì)量好，而且要讓消費者有被需求的感覺(jué)；產(chǎn)品的品質(zhì)不能低于消費者的期望；在競爭對手有更好的功能和價(jià)格的情況下，客戶(hù)仍然愿意通過(guò)合作促進(jìn)共同進(jìn)步，仍然愿意購買(mǎi)改進(jìn)提升后的產(chǎn)品；每個(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期，要通過(guò)不斷創(chuàng )新提升產(chǎn)品的品質(zhì)；產(chǎn)品成為品牌很難，維持名牌形象更難，要成名馳譽(yù)就要始終保持品牌的魅力。
　　那么，在激烈的市場(chǎng)競爭中，名牌產(chǎn)品如何保持強勁的市場(chǎng)競爭力？我們在與長(cháng)期跟本鋼集團合作，長(cháng)期使用本鋼集團集裝箱產(chǎn)品的大連中集物流裝備有限公司客戶(hù)交流溝通中感受到，其中很重要的一點(diǎn)就是永遠要把客戶(hù)放在重要位置，永遠要高度重視客戶(hù)對于名牌培育、發(fā)展的重要作用。對此，我們應該著(zhù)力從以下方面入手：
　　——主動(dòng)靠近客戶(hù)。過(guò)去我們有些產(chǎn)品主要依靠經(jīng)銷(xiāo)商建立銷(xiāo)售渠道，缺乏與最終客戶(hù)之間的交流溝通，這對于做產(chǎn)品，特別是做名牌產(chǎn)品、高端產(chǎn)品而言是不利的?，F在我們提出擴大直供客戶(hù)比例，正是在扭轉這一不足，這不僅可以提高客戶(hù)的黏性，也可以降低銷(xiāo)售成本。在今后的發(fā)展中，我們有必要采取更多的措施，與客戶(hù)建立更緊密的關(guān)聯(lián)。
　　——主動(dòng)融入客戶(hù)。做名牌產(chǎn)品也好，做品牌企業(yè)也好，最終要落到產(chǎn)品和服務(wù)上。過(guò)去我們往往是產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，交付到客戶(hù)手里后，一旦出了質(zhì)量等問(wèn)題，接到客戶(hù)反饋，我們才想到服務(wù)?，F在的我們關(guān)注市場(chǎng)、關(guān)注客戶(hù)、服務(wù)增值，最好的方式是把產(chǎn)品的交付過(guò)程延伸到客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。比如，根據客戶(hù)的工藝需要，調整鋼材的規格和尺寸，提高客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力和效率等。大連中集物流裝備有限公司采購部主任宋立偉在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)多次提到，要在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上多做交流，從一定程度上也反映了客戶(hù)在這方面的期望。
　　——主動(dòng)超越客戶(hù)。我們要實(shí)施全產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)，不僅要服務(wù)于自己的客戶(hù)，有時(shí)客戶(hù)的客戶(hù)也是服務(wù)對象，需要我們關(guān)注他們的價(jià)值感受，將客戶(hù)視為伙伴，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的合作者。在做市場(chǎng)研究工作中，我們不僅要研究鋼鐵行業(yè)的需求狀況，還要分析主要客戶(hù)的市場(chǎng)、技術(shù)、工藝等情況，比自己的客戶(hù)更早地識別出他的客戶(hù)的潛在需求。大連中集物流裝備有限公司采購部主任宋立偉在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“合作10多年，我們的客戶(hù)沒(méi)有因為本鋼集團的質(zhì)量問(wèn)題，對我們進(jìn)行過(guò)投訴。”這是對本鋼集裝箱產(chǎn)品最好的褒獎。如果有一天，本鋼集團的集裝箱產(chǎn)品或其他產(chǎn)品被客戶(hù)用來(lái)作為銷(xiāo)售宣傳的賣(mài)點(diǎn)和宣傳的價(jià)值點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候，我們的名牌產(chǎn)品戰略也許就真正的“落地生根”了。 
　　好在，我們在實(shí)施名牌發(fā)展戰略方面，起步較早，已經(jīng)步入正軌。在未來(lái)的日子里，相信通過(guò)我們的努力，在詮釋和塑造中國名牌的整體形象上，我們可以為中國名牌產(chǎn)品注入更豐富、更強大的價(jià)值內涵。
2017-09-22